先輩社員インタビュー
Kさん
「自分の作った売場で、お客様の『ありがとう』が聞けることが一番のやりがいです。」
酒ゃビックに入社を決めた理由は何ですか?
学生時代に接客のアルバイトをしており、人と接する仕事がしたいと考えていました。地域に密着してお客様との距離が近いこと、また若手のうちから店舗作りや商品選定に挑戦できる環境に魅力を感じて入社を決めました。
現在の主な業務内容とやりがいを教えてください。
主な業務は、接客・レジ対応のほか、担当部門の発注や棚作りです。季節や地域のイベントに合わせて特集コーナーを企画し、自分の狙い通りに商品が売れた時や、お客様から「おすすめのお酒美味しかったよ」とお声がけいただいた時に大きなやりがいを感じます。
職場の雰囲気や、休日の過ごし方はどうですか?
店舗のスタッフ同士の仲が良く、分からないことも親身に教えてくれる温かい職場です。シフト制なので平日休みもあり、混雑を避けて買い物に行ったり趣味の時間に充てたりと、プライベートも充実できています。
Hさん
「酒ゃビックの魅力を全国へ。画面の向こうのお客様へ届ける感動とワクワク」
ECショップでの主な業務内容を教えてください。
自社ECサイトや大手ショッピングモール(楽天・Yahoo!等)の店舗運営を担当しています。商品ページの作成や写真撮影、季節ごとの特集企画・キャンペーン展開、アクセス解析から、受注・発送手配の管理まで、ECに関わる業務全般に幅広く携わっています。
EC運営ならではの仕事のやりがいや面白さは何ですか?
自分の工夫やデータ分析が「ダイレクトに数値(売上・アクセス数)として表れること」です。商品の魅力を伝える写真や説明文、キーワードを工夫した結果、注文が一気に増えた時は大きな達成感があります。また、全国のお客様から感謝のレビューをいただけた時も大きな励みになります。
業務の中で特に意識していることや工夫はありますか?
「画面越しでも実店舗のような温かみや丁寧さを届けること」です。梱包の丁寧さはもちろん、お酒の魅力やおすすめの飲み方が伝わるコンテンツ作りを心がけています。
Tさん
「スタッフの成長が店舗の成果に繋がった時は、大きな達成感を感じます」
運営マネージャーとしての主な業務と役割を教えてください。
担当エリアの店舗の売上・利益管理をはじめ、スタッフの教育・シフト調整、地域特性に合わせた売場レイアウトの統括を行っています。単に商品を並べるだけでなく、「どうすればお客様が楽しく買い物できるか」「どうすればスタッフが動きやすいか」という店舗全体の仕組みづくりが主な役割です。
運営マネジメントならではの仕事のやりがいは何ですか?
数値成果とチームの成長をダイレクトに実感できる点です。地域のイベントや季節の需要を予測して仕入れ・展開を行った結果が「売上数字」として表れた時は大きな達成感があります。また、教育していたスタッフが成長し、主体的に売場提案をしてくれた瞬間は最も嬉しいですね。
マネジメントにおいて意識していることや、工夫している点は?
「一方的な指示ではなく、チーム全員の意見に耳を傾けること」です。スタッフ一人ひとりの強みや気づきを活かせる環境をつくることで、店舗全体の雰囲気が良くなり、結果としてお客様へのサービス向上や成果に繋がると感じています。